Der digitale Selbst-Check für den Mittelstand

Mittelständische Unternehmen glänzen mit Expertise und hervorragenden Kundenbeziehungen. Digital lässt sich beides weiter ausbauen. In unserem Selbst-Check können Sie anhand von 12 Kriterien herausfinden, wie gut Ihr Unternehmen in Sachen Digitalisierung, Datenanalyse und Strategie aufgestellt ist. Unsere Auswertung zeigt Ihnen im Anschluss, wie Sie Ihr digitales Potenzial noch besser nutzen können.

Ergebnis

Ihr Unternehmen nutzt 80 % des digitalen Potenzials – gehen Sie die letzten Meter.

Digitalisierung ist ein fester Baustein der Strategie und hat im Unternehmen den nötigen Support. Auch hinsichtlich Tools ist Ihr Unternehmen bereits recht gut aufgestellt, wobei es an manchen Stellen noch Optimierungsmöglichkeiten gibt wie beispielsweise eine durchgängige Analyse und Nutzung entsprechender Daten zur Bereitstellung bestmöglicher Kundenerlebnisse über alle relevanten Touchpoints hinweg. Hierbei kann eine Digital Experience Lösung, wie sie durch die Adobe Experience Cloud bereitgestellt wird, Abhilfe schaffen.

Gerne können Sie sich auch direkt mit unseren Experten zu diesen Themen austauschen.

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Ihr Unternehmen nutzt im Ansatz das digitale Potenzial – gehen Sie jetzt den nächsten Schritt.

Die Wichtigkeit digitaler Tools und Kanäle wurden in Ihrem Unternehmen bereits erkannt und es bestehen auch einige Praxis-Ansätze. Ihr digitales Potenzial haben Sie damit aber noch lange nicht ausgeschöpft.

Deshalb haben wir für Sie drei Leitfäden ausgewählt, die Ihnen zeigen, wie Sie Schritt für Schritt die digitale Transformation in Ihrem Unternehmen beschleunigen können.

Unser erster Leitfaden beschäftigt sich mit der Frage, wann Ihr CMS ein Upgrade benötigt und wie Sie das Upgrade erfolgreich durchführen. Denn nur mit einem zukunftsfähigen CMS können Sie erstklassige Kundenerlebnisse bereitstellen und so Ihr gesamtes Marktpotenzial ausschöpfen.
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Unser zweiter Leitfaden enthält wertvolle Informationen, wie Sie Ihr E-Commerce auf Erfolgsspur bringen. Zum Beispiel erfahren Sie hier, wie Sie die Qualität von B2C/B2B E-Commerce Erlebnissen an jedem einzelnen Touchpoint steigern – und so mehr Umsatz generieren.
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Unser dritter Leitfaden verrät Ihnen, wie Sie Kundenbeziehungen digital mit E-Mail-Marketing intensivieren, um sich auch international Wettbewerbsvorteile zu sichern.
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In Ihrem Unternehmen schlummert viel digitales Potenzial – starten Sie jetzt durch.

Bisher wurde in Ihrem Unternehmen relativ wenig in konkrete und vor allem durchgängige Digitalisierungsansätze investiert.

Deshalb haben wir Ihnen drei Leitfäden zusammengestellt, die Ihnen helfen werden, ein zukunftsfähiges digitales Fundament für Ihr Unternehmen aufzubauen.

In unserem ersten Leitfaden erfahren Sie, wie Sie mit einem zukunftsfähigen CMS Neukunden schneller akquirieren und Bestandskunden entwickeln. Denn nur wer seine Kunden gut kennt, kann Marktpotenziale identifizieren und nutzen.
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Unser zweiter Leitfaden beschäftigt sich mit dem Thema, wie der Einstieg in den E-Commerce gelingt und wie Sie den Erfolgsfaktor Kundenerlebnis für B2B und B2B noch besser nutzen.
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Unser dritter Leitfaden verrät Ihnen, wie Sie Kundenbeziehungen digital mit E-Mail-Marketing intensivieren, um sich auch international Wettbewerbsvorteile zu sichern.
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Natürlich können Sie sich auch direkt mit unseren Experten zu diesen Themen austauschen.

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Der digitale Selbst-Check für den Mittelstand

1. Wie weit ist Ihrer Meinung nach die Digitalisierung im Unternehmen fortgeschritten?

2. Verfügt das Unternehmen über eine digitale, kundenzentrierte Strategie und plant diese langfristig weiterzuentwickeln?>

3. Wird im Unternehmen darauf Wert gelegt, alle digitalen Kundeninteraktionen zu überblicken?

4. Ist das Unternehmen mit einer Technologie ausgestattet, die alle digitalen Kanäle (Websites, Apps, PDFs, Social Media, etc.) gleichzeitig mit Inhalten versorgt, so dass Kunden immer ein durchgängiges Gesamtbild aller Produkte erhalten?

5. Deckt das aktuelle CMS/die Digital Experience Lösung die gesamte Wertschöpfungskette von Inhalten (Bilder, Texte, Videos, etc.) ab?

6. Wie lange dauert es, um einen Inhalt (Bild, Video, Text) zu erstellen und für Kunden verfügbar zu machen?

7. Werden im Unternehmen Daten zur Optimierung von Investitionen in Marketing und bezahlter Werbung genutzt?>

8. Werden im Unternehmen Daten verwendet, um Marketing-Inhalte individuell und automatisiert auszuspielen?

9. Haben Ihre Kunden heute die Möglichkeit Produkte online zu bestellen?

10. Werden Produkte bereits für den Online-Verkauf vorbereitet (Bilddaten, Detailbeschreibungen, …)?

11. Werden Produkte bereits auf Marktplätzen vertrieben?

12. Sind die für den Online-Shop betroffenen Prozesse/Systeme/Abteilungen bereits klar strukturiert und dokumentiert?